Check-in y Check-out
Instrucciones claras para tu llegada y salida
Tu llegada y salida
Coordinamos horarios flexibles con cada huésped. No hay check-in fijo a las 16:00 ni check-out a las 10:00 — llamamos al propietario y ajustamos según tu vuelo.
🕐 Check-in flexible
Preferencia: después de las 15:00, pero coordinamos llegadas más temprano si el propietario está disponible (sin costo extra). Coordina directamente por WhatsApp después de confirmar tu reserva.
🔑 Cómo recibes las llaves
El propietario o administrador te espera en la casa. Te mostraremos:
- Ubicación de enchufes, calentador, aire acondicionado, wifi
- Cómo funcionan cerraduras, puertas, ventanas
- Teléfono de emergencia local (incluido en la reserva)
- Estacionamiento seguro (si aplica)
- Recomendaciones de restaurantes y playas
🕙 Check-out flexible
Preferencia: antes de las 11:00, pero puedes solicitar checkout tardío. El propietario confirmará disponibilidad — si está disponible, pueden cobrarte $300-500 MXN por horas extra (a negociar directamente).
📋 Guía de salida
- Basura: Deja separada (orgánica / reciclable). En Sisal no hay recolección diaria — coloca en un contenedor fuera si el propietario lo indica.
- Platos y cocina: Lava todo lo que usaste. La ropa de cama y toallas se recojen el mismo día.
- Aire y ventiladores: Apaga antes de salir.
- Ventanas y puertas: Cierra y asegura. Si hay persiana, bájala.
- Llaves: Entrégalas al propietario o en el lugar acordado.
- Revisar: Mira en closets y baños — es común olvidar cosas.
⚠️ Si hay daño durante tu estancia
Reporta de inmediato a WhatsApp. Casi todo se arregla — un vidrio, una maceta, un grifo. El propietario prefiere saber en el momento que después.
La mayoría de daños accidentales NO se cobran si nos lo comunicas enseguida. Queremos que disfrutes, no que te preocupes.
¿Preguntas antes de llegar?
Coordina directamente con tu anfitrión por WhatsApp — cada casa tiene su propio número de atención. Responden en menos de 1 hora.